WARNING:
JavaScript is turned OFF. None of the links on this concept map will
work until it is reactivated.
If you need help turning JavaScript On, click here.
此概念图以 IHMC CmapTools 创建, 内含信息有关于: 3.3 當代有關組織文化的議題, 3.3 當代有關組織文化的議題 包括 3.3.1 建立道德的文化, 組織文化的內容與強度 會影響組織的道德氛圍 ,也會影響員工的道德 行為。如果公司的文化 是強勢的,而且支持高 道德標準,這樣的文化 將會強力而正面地影響 員工行為。 特質是 一個會形成高道德標準 的組織文化,通常是對 「風險」的容忍度較高 ,在「積極性」上則屬 低度到中等程度,而在 目標的達成上,公司會 注重過程,而不會只為 達到目的就不擇手段。, 3.3.3 建立回應顧客的文化 例子 Harrah是全球最大的賭 博公司,該公司非常積 極於服務他們的顧客, 這是有道理的。該公司 的研究顯示,當顧客對 Harrach的服務滿意時, 他們將會增加10%的消 費支出;而非常滿意的 顧客則會增加24%的消 費支出。當對顧客的服 務可以轉變為這些具體 結果時,管理者當然會 想建立一個能迅速回應 顧客的文化。, 專注於個人發展 指 具有職場精神的組織重 視每一位員工的個人價 值,公司不只提供工作 機會給員工,還考慮如 何創造一個能讓員工持 續學習與成長的公司文化。, 職場精神組織的五種文 化特徵 包括 信任與開放, 3.3.5 發揚職場精神的文化 指 職場精神是指「藉由從 事對社會有意義的工作 ,來達到員工心中對自 我生命的認同」。, 職場精神組織的五種文 化特徵 包括 對目標的強烈意識, 3.3.4 建立多元化的組織文化 指 組織的勞力組成包含不 同的性別、人種、民族 及年齡等。多元化會帶 來更具創意的點子,同 時也能提昇員工士氣。, 職場精神組織的五種文 化特徵 包括 員工授權, 職場精神是指「藉由從 事對社會有意義的工作 ,來達到員工心中對自 我生命的認同」。 特徵是 職場精神組織的五種文 化特徵, 員工授權 指 管理者相信員工能做出 正確且符合道德的決策, 對員工的容忍度 指 允許員工作自己,並表 達自己的情緒與感受, 而無需內疚或擔心受到 譴責。, 3.3.1 建立道德的文化 就是 組織文化的內容與強度 會影響組織的道德氛圍 ,也會影響員工的道德 行為。如果公司的文化 是強勢的,而且支持高 道德標準,這樣的文化 將會強力而正面地影響 員工行為。, 3.3.2 建立創新的文化 需要 不管是何種產業,成功 的組織都需要有能夠支 持其創新的文化。參與 、溝通、創造力以及多 樣性上,是創新的關鍵。, 職場精神組織的五種文 化特徵 包括 專注於個人發展, 職場精神組織的五種文 化特徵 包括 對員工的容忍度, 3.3 當代有關組織文化的議題 包括 3.3.4 建立多元化的組織文化, 3.3 當代有關組織文化的議題 包括 3.3.2 建立創新的文化, 3.3 當代有關組織文化的議題 包括 3.3.5 發揚職場精神的文化, 信任與開放 指 具職場精神的組織是互 信、誠實且開放的。這 種組織的管理者勇於承 認錯誤,且常與員工、 顧客和供應商站在同一 陣線上。